Connaissez-vous votre public cible ? Avez-vous une idée précise de votre client idéal ? Celui qui vous donne envie de vous dépasser, celui qui est parfaitement aligné avec vos valeurs ? Pas évident comme question n’est-ce pas ?
Public cible et idées reçues
J’ai une formation marketing et passé 10 ans en entreprise à développer et faire la promotion de produits auprès du grand public. Autant vous dire que j’ai largement pratiqué l’art de trouver son public cible
Pour autant, lorsque je me suis lancée en tant qu’indépendante, je me suis rendue compte que toutes ces recettes soigneusement apprises en école ou en entreprises.. étaient nulles et non avenues. Pourquoi ?
En entreprise, lorsque vous vous apprêtez à lancer un produit, on vous apprend une chose. Allez voir où il y a de la demande, cherchez le public qui serait prêt à payer pour votre toute nouvelle offre. Faire une jolie étude de marché où vous découvrez que pour vendre vous avez intérêt par exemple à aller chercher les jeunes cadres, de 30 à 34 ans, hommes sans enfants , vivant en milieu urbain, passionnés d’art contemporain et ayant un portefeuille bien garni. FORMIDABLE. Le service marketing se met au boulot !
L’art de trouver son public cible : on remet tout à plat !
Maintenant, transposons cela à votre activité. Cette clientèle est peut-être extrêmement intéressante pour le service que vous allez lancez, seulement… vous vivez en milieu rural, vous êtes maman de 2 enfants et détestez particulièrement l’art contemporain « Mais pourquoi diable payer pour voir des monochromes ?? » Bref, à votre avis, comment allez-vous réussir à vendre à cette cible ? Serez-vous crédible lorsque vous leur présenterez votre offre ? Et surtout, si par miracle vous décrochez un contrat, pensez-vous que c’est auprès de cette cible que vous serez au meilleur de votre potentiel ?
STOOOOOOP !
Voilà pourquoi, lorsque vous lancez votre entreprise en tant qu’indépendant, tout doit partir…des tripes ! Eh oui. Votre client idéal, c’est VOUS et VOUS seul qui le choisissez. Arrêtez votre étude de marché et fermez simplement les yeux. C’est cette personne avec qui vous rêvez de travailler, c’est ce client que vous imaginez en souriant, c’est ce contrat que vous avez décroché et avec qui vous avez véritablement pris plaisir à travailler. Vous le voyez ?
Votre client idéal et tout s’aligne !
C’est une étape essentielle pour le développement de votre activité, mettre le doigt sur votre public cible, celui qui vous fera vibrer, c’est vous assurer que vous prendrez toujours plaisir à travailler avec eux, que vous donnerez le meilleur de vous afin de répondre à leurs besoins. Voilà comment votre activité prendra son essor.
Une fois que vous aurez mis le doigt sur votre public cible ou plutôt cette personne qui le représente, tout deviendra beaucoup plus clair et naturel. Vous pourrez communiquer en ayant cette personne en tête, adapter vos produits et services en fonction de ses attentes, bref, toucher au but.
Alors, prêt à faire ce saut dans l’inconnu ?
1- Respirez un grand coup, lâchez prise et posez-vous franchement la question : avec qui avez-vous VRAIMENT envie de travailler, à qui seriez-vous prêt à offrir vos produits ou services tant vous vous sentez en adéquation avec leurs valeurs ? Qui était ce client que vous avez ADORÉ ?
2- Faites le portrait-robot de votre public cible: son âge, ses activités préférées, ses valeurs, où habite-t-il, que lit-il…plus vous serez spécifique, mieux ce sera !
3- Filez sur Google trouver une image emblématique de ce client idéal et affichez-le sur votre bureau !
Qu’en pensez-vous? Réagissez dans les commentaires!
Pour aller plus loin, je vous invite à découvrir l’article « L’art de cibler pour mieux toucher »